荷兰RAI锐昂展览集团Interclean全球展览经理Daniëlle Inostroza在致辞中表示，荷兰 RAI 锐昂展览集团作为拥有超130年历史的国际会展企业，业务覆盖专业清洁、医疗健康等六大领域，旗下Interclean展会更是全球清洁领域的标杆平台。
她强调，中国康养产业正处于快速发展阶段，而清洁与感控作为康养服务的核心环节，直接关系到长者的健康与生活质量。基于此，Interclean愿充分依托自身的全球资源与丰富经验，为中国康养清洁感控技术的创新与交流搭建坚实桥梁，助力推动中国康养清洁感控行业朝着标准化、专业化的方向稳步前进。
同时，Daniëlle Inostroza对ITH康养家在康养行业的专业积淀与资源整合能力给予了高度评价。她提到，自论坛筹备初期，双方便展开了高效协同，ITH康养家对行业需求的精准把握以及对论坛内容的专业规划，让整个合作十分顺畅。这种专业层面的高度契合，为本次论坛的成功举办奠定了坚实基础。此外，她还表示，自布局中国市场以来，荷兰 RAI 锐昂展览集团始终致力于链接中外产业资源，而与ITH 康养家的合作，无疑成为集团深耕中国康养领域的重要契机。
直面老龄化挑战，构建医养机构感控长效机制
上海文杰护理院暨上海长宁区逸仙第二敬老院执行院长、外科主任医师陈国庆，从国内老龄化现状与医养机构实际需求出发，分享了医养机构感控的实践与规划。他指出，在老龄化加速推进的背景下，全国≥60 岁人口已达 3.1 亿，占比 22.0%，而上海的老龄化程度更为严峻，2024 年户籍≥60 岁人口占比高达 37.6%，医养服务需求极为迫切。
上海人寿堂作为 “中华老字号” 医养企业，凭借二十多年的连锁运营经验，布局多品牌发展，并自主研发 “微养” 平台，为感控工作奠定了坚实基础。
在医养机构感控重点方面，陈国庆强调，首先在规范依据上，需遵循 2024 年民政部《养老机构感染预防与控制规范》等相关文件；在组织架构上，要明确决策层、管理层、执行层的职责，确保各司其职；同时，要清晰区分康养与医疗区域的感控差异，前者侧重预防，后者则重点防控交叉感染，并且要对不同人员进行分层管理赋能，明确各群体的核心工作内容与管理方式。
关于长效机制建设，陈国庆提出需从多方面发力：一是构建基础、环节、应急三类标准作业程序（SOP），并为不同岗位定制专属工具包；二是通过多维度监测、健康档案管理、护理等级管理等方式，全面掌握感控情况；三是在餐饮、房间消毒、织物处理等方面实施精细化管理；四是制定完善的应急预案并定期开展演练，保障感控资源供给，提升工作人员专业能力。
未来，人寿堂将着力打造持续改进的感控体系，切实解决现存痛点，重视人才培养，不断提升医养机构的感控水平。
以百年品牌之力，提供适配康养清洁感控方案
丹麦力奇清洁大中华区市场总监马莹莹，作为百年清洁设备品牌的代表，提出现代化清洁设备方案能够为养老康养机构感控提供核心价值，守护安全、舒适、健康的养老环境。
她指出，养老机构清洁需把握四大要点：安全与健康是首要原则，清洁过程中需避免安全隐患，保障居住者的安全与健康；要实现静音低干扰，避免影响老人休息；需达到持久高效清洁的效果，确保设施设备卫生达标；还需优化运营成本，以应对劳动力成本上升、清洁人员流动性大等行业难题。
同时，养老机构具有服务对象身体脆弱、环境与人群复杂、感染扩散后果严重等特点，这对清洁感控提出了更高要求。
针对不同易感场景，马莹莹介绍了力奇清洁提供的适配设备与方案：在室内中大型公共场所，采用清水污水分离的洗地机，其弧形吸水扒可有效防止残留水渍，部分设备具备 8 小时长续航、56 分贝低噪音的优势，无人自动清洁设备则适合夜间大面积清洁作业；对于功能活动室的地毯织面，依靠三合一地毯抽吸机进行深层清洁，配合除菌剂使用可达到更佳效果；在中小型独立区域，选用带有 HEPA 过滤器、低噪音的吸尘器；在厨房等油污较重的区域，使用蒸汽除菌消毒设备，搭配干湿两用吸尘吸水机处理污染物，同时借助脏污检测技术实现精准清洁。
此外，马莹莹还提到，力奇清洁推出了清洁设备+物联网数字化平台的创新方案，能够实现清洁质量统一化、管理可视化以及资源合理分配。目前，力奇清洁的业务已覆盖多个领域，服务了众多知名客户，凭借先进的技术与优质的服务，为养老机构感控工作提供了有力支撑。
以生命至上，筑牢康养服务感控生命线
养老行业专家、日本美邸养老高级顾问梅雪艳强调，清洁感控是养老服务质量的生命线，质量是养老服务的基石，安全则是质量的底线，必须时刻防范院感风险。
她指出，养老机构面临着诸多感染威胁，内部常见的有老人易感的呼吸道疾病、流感、诺如病毒、泌尿系统感染等；外部数据也同样警示着风险的存在，例如澳大利亚在疫情期间，养老机构居民死亡数占全国的 30%，美国10%-18%的肺炎住院患者来自养老机构。感控与服务质量紧密相连，关乎老人的安全、尊严，影响机构的信任度、运营成本与品牌形象，一旦感控工作出现问题，所有的服务成果都将归零。
在构建感控体系方面，梅雪艳认为关键在于以下几点：核心理念是将感控提升至机构战略层面；在组织架构上，设立以院长为组长、各部门负责人为成员的感染管理小组；在制度上，制定详细的感控计划，定期开展培训及检查工作，并严格遵循多项国家标准规范；在执行落地环节，需对老人居室、餐饮区域、治疗 / 处置室及高频接触表面等关键区域进行精细化管理。
同时，梅雪艳提出可结合科技与人文应对感控挑战，例如选用环保低敏认证的消毒产品及紫外线灯等设备，避免传统清洁剂对老人造成危害，充分体现人文关怀。此外，还可借鉴日本、美国的先进经验，坚持预防为主、细节至上的原则。
最后，她倡议管理者将感控纳入核心KPI并加大资源投入，一线工作人员强化手卫生意识，共同营造良好的感控文化，最终回归养老服务的初心，为老人打造一个安全、温暖、有尊严的家。
科技赋能，打造全场景智能清洁解决方案
霞智科技市场部总监范晶晶介绍，霞智科技由中兴通讯创始人侯为贵发起，核心管理层拥有丰富的行业经验，目前已建立南京、深圳两大研发中心，研发人员占比超 60%，申请专利数量达 170+，并获得多国认证，业务覆盖亚洲、欧洲、美洲，服务了众多行业头部客户。
针对高端养老场景的保洁挑战，如对形象化与清洁要求较高、需提升清洁效率等问题，霞智科技推出了全场景智能清洁解决方案，并结合典型场景特点提供适配方案：在室内大厅及活动中心，采用Skywalker50和Titan810机器人，该类机器人支持AI污渍检测、消毒模块选配以及智能避障功能；在地下停车场，使用Titan810机器人，其具备强效清洁、长续航以及智能工作站等优势；在园区室外区域，选用X-Rolling机器人，可清扫多种类型的垃圾，同时支持视频巡逻。
范晶晶表示，该方案的核心价值十分显著：通过科技化服务提升养老机构的服务品质，借助数字化管理实现降本增效，依靠机器人标准化作业保障清洁质量，通过人机协作减少人力支出。
此外，方案还配备了AI Watchman系统，可实现清洁工作的即时联动，以及可视化云平台，能够对清洁全流程进行管理，包括进度监控、数据看板、耗材管理等，为康养机构清洁工作提供高效、智能、安全的保障。
圆桌对话：协同发展，共探康养清洁感控新路径
本次论坛的圆桌对话环节，围绕 “康养清洁感染控制产业上下游协同发展” 展开，由ITH康养家的周末担任主持人，日本美邸养老高级顾问梅雪艳、苏州伊利诺护理机器人有限公司市场总监马夏怡、南京小牛智能科技有限公司销售总监马祥光共同参与讨论。
在场景与标准差异议题上，梅雪艳结合多国实践经验指出，中外康养机构清洁感控的重点场景存在共性，但在执行标准上存在差异，例如部分场景国外的消毒频率、设备要求更为严苛。
马夏怡提及，国内外康养客户对护理机器人的需求有所不同，且这种需求差异与当地的感控模式密切相关。
马祥光则表示，高校、医院、康养机构三类客户对食堂感控方案的需求各有侧重，其中医院的要求最为严格，高校更注重效率，而康养机构则需要兼顾安全与老人适配性。
针对具体场景的解决方案，马祥光介绍，南京小牛智能科技的食堂感控方案通过优化流程，实现了运营效率与感控标准的兼顾，同时还会对接老人的健康数据，进一步提升感控精准度。
梅雪艳从机构端需求出发提出，食堂和护理场景需要上游企业优化设备操作界面、提供感控效果检测服务等支持。
马夏怡则以大小便护理机器人为例，说明其通过技术设计，实现了清洁彻底性与老人舒适度的平衡，并且有结合医疗院感标准进行优化的相关案例。
在协同落地方面，三位嘉宾一致认为，构建 “需求-技术-标准” 协同闭环是关键，第一步可从突破跨国标准本土化适配入手；针对机构预算有限、专业人才不足等问题，建议企业联合开发高性价比产品、共享培训资源，共同打造低成本协同方案，推动康养清洁感控产业实现高质量发展。
